以下の利用規約に同意いただける場合は、本サービスを利用してください。
同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。
本サービスの利用を開始した時点で、本利用規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用）
本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関するファストドクター株式会社（以下「当社」といいます。）とサービス利用者様との間の権利および義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約の内容と本規約外における本サービスの説明・ヘルプ及びＱ＆Ａ・投稿・ガイドライン等（以下「規定」といいます。）との間で齟齬がある場合は規定が優先して適用されるものとします。ただし、規定において本規約が優先的に適用されることが明示的に記載されている場合は、この限りではありません。
利用者は本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
利用者は本サービスの利用に際し、オンライン診療（スマートフォンやパソコン等情報端末を活用したオンラインによる診療サービス、オンライン受診勧奨、遠隔健康医療相談をいいます。）を受診することに同意したものとみなします。
利用者は本サービスの利用に際し、医師が処方箋を発行しないことに同意したものとみなします。
本サービスの利用は、年齢満16歳以上の方（未成年の方は法定代理人の同意が必要です。）に限ります。年齢満16歳未満は、法定代理人の同意があっても、本サービスを利用できません。
当社は、民法第548条の４の規定により、本規約を随時変更することができ、変更は末尾記載の改定日より効力を生じるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、本サービス上に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容を掲載します。変更の効力は本規約を当社所定の方法で公表または通知してから７日又は７日以降当社が指定した期間を経過したときから発生するものとします。ただし、当社は、当該変更が軽微なものであった場合において当該期間を下回る期間（直ちに効力が生ずる場合を含む）を指定することができます。
第２条（定義）
「本サービス」とは、当社が運営するサービスをいいます。ただし、オンライン診療（診療行為（医師法第１７条に定める「医業」に該当する行為））及び医薬品の発送（以下「診療行為等」といいます。）は提携医療機関又は提携医療機関に所属する医師が行い、当社は診療行為等を行いません。
「本サイト」とは、当社が、本サービスを利用者に提供するためのウェブサイトおよびアプリケーションをいいます。
「本契約」とは、当社と利用者との間で、本規約に基づき締結される契約をいいます。
「提携医療機関」とは、当社と提携する医療機関やその他の法人であり、診療、医薬品の処方等に従事する機関をいいます。
第３条（サービスの提供）
連携医療機関に所属する医師が、海外旅行目的を有する利用者に対して、国内でオンライン診療を行い、適切と判断される日本の薬を提供するにあたって、その業務の調整、手配等のサービスを提供します。
オンライン診療は自由診療にて提供されます。
本サービス利用者は、本サービスを利用する際に、インターネット環境、適切なデバイス、カメラおよびマイクを自己負担で用意することが必要です。また、利用者は、本サービスの利用に伴い、必要に応じて海外での医療機関受診を検討することが求められます。
患者は、オンライン診療後、医師が必要と認めた場合、医薬品の交付を受けることができます。なお、医薬品の発送３営業日前後を要します。
本本サービスに係る料金は、オンライン診療費用（システム利用料を含みます。）及び処方された医薬品の費用が含まれます。
オンライン診療にあたっては、先立って問診（診療行為にあたらないもの）があります。
第4条（登録等）
利用者は、本サービスの利用にあたって、当社の定める方法によって登録を行う必要があります。
登録にあたっては、氏名、年齢、住所、旅行先情報、期間、決済情報等を入力する必要があります。
利用者は、退会する場合、別途当社が定める方法に従って退会手続きを行うものとします。
第5条（キャンセル等）
オンライン診療の予約をキャンセルする場合は、予約日時の24時間前までに当社が定めた方法により連絡することが必要です。それ以降のキャンセルは受け付けられず、キャンセル料用が発生することがあります。
本サービスで提供される医薬品は、原則として返品・交換は受け付けません。ただし、明らかな医薬品の誤送、状態の劣化等がある場合は、速やかに当社まで連絡したうえで、使用をお控えください。
第6条（支払い）
利用者は、当社が提示した料金又は医師が診察中（オンライン診療中を含む）に提示した料金を、当社が別途指定する方法で支払うものとします。なお、当社は、診療報酬について提携医療機関に代わって利用者に請求するものとします。
本サービスの料金の支払いは、利用者が本サービスの利用にあたって登録したクレジットカード決済によってなされるものとします。利用者は、クレジットカードの登録情報に変更または誤りがあった場合、直ちに修正するものとします。利用者のクレジットカードによる決済が1回でもできなかった場合、当社は、利用者による本サービスの利用を停止したうえで、未払い分の料金について直ちに請求できるものとします。
利用者は、本サービスに関し、いかなる返金又は補償も請求しないことに同意するものとします。本サービスでは、当社が必要と判断した場合を除いて、返金、補償は行いません。
第7条（知的財産権等）
本サービスに関連するすべての知的財産権（著作権、商標権、特許権等）は、当社または当該権利の権利者に帰属し、本サービスの利用によって利用者に譲渡、授与等されるものではありません。
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに関連する情報や資料を無断で複製、改変、配布、公表等しないことに同意します。
第8条（免責事項）
当社は、本サービス上の情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。
当社は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
①サービスが中断しないこと
②本サービスにエラーが生じないこと
③本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと
④本サイト上のコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと
⑤本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
⑥ その他通信設備の不具合が生じないこと
⑦商品発送後の責任（配達事故や遅延）
当社は、当社による利用者の情報の変更、削除または消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止または終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、当社に故意または重大な過失のない限り、一切責任を負わないものとします。
当社に故意または重大な過失がない限り、当社は、利用者の本サービスの利用にあたって生じた事項の責任を一切負わない。
当社が責任を負う場合、その限度は利用者の直近6か月の利用に係る料金の合計額までとする。
第９条（禁止事項・損害賠償）
利用者は、以下の各行為を行ってはならないものとします。
①当社、提携医療機関及び医師に対し、虚偽の情報を提供する行為
②他人に診療を受けさせる目的、または他人に薬剤を譲渡等する目的で、本サービスを利用する行為
③本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為
④他人の財産、知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為
⑤コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
⑥個人や団体を誹謗中傷する行為
⑦本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または営利目的で譲渡する行為
⑧公序良俗に反する行為
⑨法令に反する一切の行為
⑩本サービスの運営を妨げる行為
⑪その他本サービスの提供を継続することが困難であると当社が判断する一切の行為
利用者が本規約の各条項に違反した場合その他当社または第三者に対して損害を与えた場合は、利用者は当該損害（弁護士費用を含みます。）の賠償義務を負うものとします。
第１０条（サービス停止・終了等）
当社は、以下のいずれかに該当する事由により利用者への事前の通知及び承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。
①本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
②ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
③第三者の故意または過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
④法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
⑤その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合
利用者は、本サービス利用終了後も、当社及び第三者に対する本規約上の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。本サービス本サービス
第１１条（個人情報の取り扱い）
当社は、利用者から提供された個人情報を、適切に取り扱うために当社のプライバシーポリシーに従います。
第１２条（適用法令・裁判管轄）
本規約は、日本法に準拠し、その解釈・適用については日本法が適用されます。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
